Offer IN 客户端使用指南

下载说明：

• 如果您无法下载，或者下载后安装包无法打开，请使用网盘链接下载；
• 您遇到任何问题，请第一时间联系我们。

系统要求：

• 推荐 Windows 10 及以上系统
• 仅支持 Mac OS 13.0 及以上系统

主要功能

1. 双设备联动：电脑上安装客户端，平板上打开网页，最佳拍档；
2. 超强隐蔽：客户端不会在屏幕上显示任何提示，保证您的隐私；
3. 解除浏览器限制：突破浏览器限制，与任何会议软件一同使用；
4. 全局快捷键：您可以通过系统级快捷键来触发回答，而不需要点击鼠标；
5. 自动感知屏幕文本：一键提取问题或者算法题，神不知鬼不觉；
6. 自动感知剪切板文本：当您复制一段文本时，自动触发辅助回答，快速又智能。

安装指南

Windows 安装指引

您安装完成后，您可能会遇到下面的问题，我们为您准备了解决方案：

• 客户端启动报错：解决方案
• 无法连接到客户端：解决方案
• 无法使用快捷键：解决方案

MacOS 安装指引

1. 当您下载完 .dmg 安装包后，双击安装包，即可进入安装界面，遵循界面上的指示，将左侧图标拖动到右侧蓝色文件夹上，即可完成安装；

2. 当您首次尝试打开 Offer IN 时，会遇到如下图左侧所示的警告，这是正常现象，您只需点开系统设置，找到“隐私与安全性”，滚动到底部，点击“仍要打开”即可；

3. 此时您会收到第二次警告，选择“打开”即可正常使用 Offer IN。

如何使用客户端

0. 如果您在 MacOS 中首次打开客户端，会提示您获取录音和屏幕录制权限，请按照指引进行操作；

1. 打开 Offer IN 客户端，依次检查：

   • 音频输入设备，选中您电脑上的麦克风，绿色音量条跳动视为成功；
   • 音频输出设备，选中您的耳机设备，可以随便播放点音乐或者视频，音量条跳动视为成功；
   • 确保音频转发服务为已启动状态；

2. 客户端有两种使用方式：

   • 本机模式（适合不共享屏幕的场景）：您在客户端电脑上打开网页版 (opens in a new tab)，新建面试或笔试后，选择连接到本地客户端；
   • 双端模式（强烈推荐，适合所有场景）：您在手机或平板（强烈推荐使用平板）上打开网页版 (opens in a new tab)，新建面试或笔试后，选择“双端互联”；

3. 您在网页中选择完对应的模式后，按照连接引导弹窗进行连接即可；

4. 您可以随时在客户端中调整输入输出设备，其中：

   • 输入设备表示麦克风，一般用于收录您的声音；
   • 输出设备一般用于收录对方的声音，在 Windows 上表示耳机或扬声器，请确保其与您所用的会议软件保持一致；在 MacOS 上表示系统显示器，保持默认即可。

5. 当您使用双端模式连接客户端后，任何笔试和面试平台都无法检测到您在使用 Offer IN，我们已经进行过充分测试，您可以使用“隐藏窗口”功能，完全隐藏客户端踪迹。

如何使用双机互联

每次进入面试时，您都会看到强制弹出的音频配置窗口，此时您需要选择音频来源，您可以选择来自“另一台设备”作为音频来源，这就是所谓的双机互联。

通用配置指南（推荐）

0. 当您“连接到另一台设备”，并提示“证书不可用”时，点击“安装证书”，进入下方的证书下载页面：

1. 选择第二项“检查证书可用性”，此时新打开的网页会提示不安全，这是正常现象；

2. 点开“高级”，然后点击“继续访问”即可；注意：不同操作系统以及不同的浏览器，此页面的提示不尽相同。
3. 随后便可看到“安装成功”的提示，此时回到 Offer IN 重新检查证书可用性即可。
4. 如果您在安装过程中遇到任何问题，请尽管联系技术支持。

常见问题

为什么我无法安装客户端？

• Windows 系统：请确保您的系统版本为 Windows 10 及以上，如果您的系统版本不符合要求，我们建议您使用浏览器版本；
• MacOS 系统：请确保您的系统版本为 MacOS 13.0 及以上，如果您的系统版本不符合要求，我们建议您使用浏览器版本。

为什么我连不上客户端？

1. 请确保您两台设备连到了同一个 Wifi，请不要在公司内网或校园网中使用；
2. 您可以将电脑连接到手机热点上，或者手机连接到电脑热点上；您在切换完网络后，请务必点击客户端上的“强制重启”按钮，然后重新走一遍配置流程；
3. 您可参考下方的电脑热点给手机互联方案。

如何在校园网/公司内网中使用？

当您用手机热点共享网络时，可能会遇到网络延迟不稳定的情况，此时我们推荐您使用电脑开热点给手机使用。请您按照电脑平台，选择下方不同的连接方案。

Windows 电脑双端指引

1. 电脑连校园网或者家庭 wifi；
2. 电脑开热点，Win 开热点方法：打开系统“设置”>“网络& Internet >移动热点”；
3. 平板或手机连上电脑热点；
4. 电脑上的客户端点击“修复”按钮，然后点击“退出”按钮并重新进入客户端，第二次进入会提示网络权限弹窗，一定要允许；
5. 刷新平板上的网页，在双端连接弹窗中，点击“配置”按钮，重新按照屏幕指示，配置连接地址进行互联；
6. 观察连接稳定性。

Mac 电脑双端指引

1. 电脑连校园网或者家庭 wifi；
2. 电脑开热点，Mac 开热点方法：苹果官方教程 (opens in a new tab)；
3. 平板或手机连上电脑热点；
4. 刷新平板上的网页，在双端连接弹窗中，点击“配置”按钮，重新按照屏幕指示，配置连接地址进行互联；
5. 观察连接稳定性。

语音识别不准确该怎么办？

1. 佩戴耳机可提高准确率；
2. 语音识别很难做到百分百准确，尤其是中英文术语识别，是业界难题；
3. 遇到语音识别不准时，请优先通过尝试复述问题的方式，增加识别准确率；
4. 善用左下角输入框，识别不清楚时，只需要将当前提问的术语快速输入即可。

遥控识屏不准确该怎么办？

• 当题目文字太小时，遥控识屏的准确率会下降，请您将需要识别的文本进行放大后再识别；
• 您可以按住 Ctrl 键（Mac 是 Cmd 键），然后滚动鼠标滚轮，或者按下键盘上的加号键，即可缩放页面。

双机位该怎么办？

• 双机位请根据您的桌面环境，搭配草稿纸、书本等物品，选择一个刁钻角度，人为构造视野盲区进行处理。

为什么我双端总是自己断开？

• 如果您的双端设备在使用过程中自动息屏了，那么由于系统限制，会自动断开任何网络连接，所以请您务必保持使用过程中的屏幕常亮状态；
• 我们现在已自动为您启用屏幕常亮，但如果您的浏览器不支持屏幕常亮 API，需要您前往系统设置中，设置息屏时间为“永不”，请您根据手机或者平板系统自行搜索如何设置息屏时间。

Safari 浏览器中 “检查证书可用性” 点击之后无限加载转圈不跳转该怎么办？

• 这是由于证书缓存问题，导致 Safari 抽风，请杀掉浏览器后台重新进一遍即可解决。

为什么我用不了系统快捷键？

• 如果您在牛客笔试中无法使用系统快捷键，这是正常情况，请您优先使用“远控截图”功能；
• 如果您在其他场景无法使用系统快捷键，请联系我们的技术支持。

启动客户端时报错提示找不到 VCRUNTIME140.dll

• 请您安装缺失的依赖库：下载地址 (opens in a new tab)，安装完成后，请重启电脑。
• 如果上述方法无法解决此问题，请及时联系我们。

我的客户端闪退了

请及时通过技术支持联系我们，我们会尽快解决您的问题。